Политика конфиденциальности

Обновлено: 2026-10-27

Кто мы

MultiStopPlanner работает от имени Company Anyweb. Вопросы о данных: [email protected].

Что мы храним

• Аккаунт: email и идентификатор аккаунта Google или Apple (вход через Google или через Apple; если вы скрыли email — адрес для пересылки, который создаёт Apple), язык, точка дома и рабочие часы, если вы их задали.
• Без регистрации: создаётся гостевой аккаунт со случайным идентификатором установки приложения, без email. При входе через Google данные переходят в аккаунт, а гость удаляется. Гостевой аккаунт, которым не пользовались 60 дней, удаляется автоматически.
• Маршруты и точки, которые вы вводите: адреса и координаты, а если вы их добавили — имя и телефон клиента, подъезд, этаж, код двери и заметки; статус и время отметки каждой точки.
• Сохранённые места и данные доступа из прошлых визитов.
• Местоположение телефона: передаётся при планировании, чтобы маршрут начался от вас. Мы сохраняем его только как точку старта этого маршрута и не ведём историю перемещений.
• Статистика использования: какие действия выполнялись (например, открытие приложения, оптимизация, навигация), тип устройства и версия приложения — без содержимого маршрутов. Хранится до 400 дней.
• Дневные счётчики использования (оптимизации, разборы) и статус подписки.
• Технические отчёты о сбоях и ошибках — без содержимого маршрутов, данных клиентов и идентификаторов.

Зачем

Чтобы рассчитывать и показывать маршруты, синхронизировать их между телефоном и компьютером, соблюдать лимиты бесплатного тарифа, понимать, какими возможностями пользуются, и исправлять ошибки. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Кто обрабатывает данные по нашему поручению

• Google — карты, поиск адресов, время в пути с учётом пробок (Pro), вход через Google, оплата в Google Play. Когда вы импортируете ссылку на Google Таблицу, наш сервер читает эту таблицу.
• OpenAI — текст сообщения, которое вы просите разобрать. После разбора текст мы не храним. CSV-файлы разбираются на нашем сервере, без ИИ.
• Contabo — наши серверы в Европейском союзе.
• Cloudflare — защищённый трафик, сайт и резервные копии, зашифрованные при хранении.
• Sentry — технические отчёты об ошибках (регион ЕС).
• Apple — вход через Apple и оплата в App Store. Токен Apple мы храним только для того, чтобы отозвать доступ при удалении аккаунта.
• RevenueCat — проверка подписок Google Play и App Store.

Открытые службы, к которым телефон обращается сам

• Муниципалитет Тель-Авива-Яффо (городская картографическая служба): когда вы открываете «Парковка рядом», телефон передаёт городу координаты точки, чтобы получить стоянки и знаки погрузки-разгрузки.
• Командование тыла: пока открыт экран дня, телефон читает открытый список тревог. Данные маршрута не передаются.

Сколько храним

• Имена, телефоны, коды дверей и заметки клиентов удаляются автоматически через 90 дней после даты маршрута. Адреса остаются в вашей истории.
• Неиспользуемый гостевой аккаунт удаляется через 60 дней, статистика использования — через 400 дней.
• Резервные копии хранятся 30 дней.
• Удаление аккаунта сразу стирает все данные; копии в резервных копиях исчезают в течение 30 дней.

Ваши права

Вы можете скачать все свои данные (Настройки → «Скачать мои данные»), исправить их в приложении или на сайте и удалить аккаунт (Настройки → «Удалить аккаунт»). Можно также написать нам.

Дети

Сервис предназначен для работы и не рассчитан на детей младше 16 лет.

Изменения

Об изменениях политики мы сообщим здесь, а о существенных — и в приложении.